Как отменить подписку на ivi в телевизоре?
Чтобы отменить подписку на ivi в телевизоре, необходимо:
- Зайти в настройки приложения ivi на телевизоре.
- Выбрать раздел «Подписки» или «Управление подпиской».
- Найти активную подписку и нажать на кнопку «Отменить подписку».
- Подтвердить отмену подписки.
Как отписаться от ivi, чтобы не снимали деньги?
Для того, чтобы отписаться от ivi и избежать автоматического списания денег, следуйте инструкции:
- Войдите в свой аккаунт на сайте или в приложении ivi.
- Перейдите в раздел «Подписки» в личном кабинете.
- Найдите активную подписку и нажмите «Отменить автопродление».
- Подтвердите отмену автопродления подписки.
Как отказаться от подписки на ivi и вернуть деньги?
Если вы хотите отказаться от подписки на ivi и вернуть деньги, то:
- Обратитесь в службу поддержки ivi через форму обратной связи на сайте или в приложении.
- Укажите причину отказа от подписки и запроса на возврат денег.
- Предоставьте необходимые данные для идентификации вашего аккаунта и подписки.
- Дождитесь ответа от службы поддержки и следуйте дальнейшим инструкциям.
Как отменить подписку на ivi через телефон?
Чтобы отменить подписку на ivi через телефон, выполните следующие шаги:
- Откройте приложение ivi на своем смартфоне.
- Зайдите в свой профиль и выберите раздел «Подписки».
- Найдите активную подписку и нажмите на кнопку «Отменить подписку».
- Подтвердите отмену подписки в появившемся окне.
Как отключить подписку ivi с карты?
Если вы хотите отключить автоматическое списание денег за подписку ivi с вашей карты, то:
- Войдите в личный кабинет на сайте или в приложении ivi.
- Перейдите в раздел «Платежные методы» или «Привязанные карты».
- Найдите карту, с которой производится списание за подписку.
- Нажмите на кнопку «Отвязать карту» или «Удалить карту».
- Подтвердите удаление карты из списка платежных методов.
Как узнать, когда заканчивается подписка на ivi?
Чтобы узнать дату окончания подписки на ivi, выполните следующие действия:
- Войдите в свой аккаунт на сайте или в приложении ivi.
- Перейдите в раздел «Подписки» в личном кабинете.
- Найдите информацию о сроке действия вашей текущей подписки.
- Там же вы увидите дату следующего автоматического списания средств за продление подписки.
Можно ли приостановить подписку на ivi на время?
К сожалению, ivi не предоставляет возможности приостановить подписку на определенный период времени. Однако вы можете:
- Отменить автопродление подписки, чтобы она не продлевалась автоматически после окончания текущего периода.
- Продолжить пользоваться подпиской до конца оплаченного срока, после чего она будет деактивирована.
- При необходимости возобновить подписку в любой момент, оформив ее заново.
Как изменить способ оплаты подписки на ivi?
Чтобы изменить способ оплаты подписки на ivi, сделайте следующее:
- Авторизуйтесь на сайте или в приложении ivi и перейдите в личный кабинет.
- Выберите раздел «Платежные методы» или «Привязанные карты».
- Добавьте новую карту или выберите другой способ оплаты из доступных вариантов.
- Подтвердите изменение способа оплаты для вашей подписки.
Что делать, если не удается оформить подписку на ivi?
Если у вас возникли проблемы при оформлении подписки на ivi, попробуйте следующее:
- Проверьте, правильно ли введены данные вашей карты или другого платежного метода.
- Убедитесь, что на вашем счете достаточно средств для оплаты подписки.
- Попробуйте использовать другой способ оплаты или другую карту.
- Если проблема не решена, обратитесь в службу поддержки ivi за помощью.
Как узнать, какая подписка активна на моем аккаунте ivi?
Чтобы проверить, какая подписка активна на вашем аккаунте ivi, выполните следующие шаги:
- Войдите в свой аккаунт на сайте или в приложении ivi.
- Перейдите в раздел «Подписки» в личном кабинете.
- Там вы увидите информацию о своей текущей активной подписке, включая ее тип и срок действия.
- Если у вас нет активной подписки, вам будет предложено оформить новую.
Где посмотреть историю платежей за подписку?
Чтобы посмотреть историю платежей за подписку на ivi, выполните следующие действия:
- Войдите в свой аккаунт на сайте или в приложении ivi.
- Перейдите в раздел «Подписки» или «Платежи» в личном кабинете.
- Найдите пункт «История платежей» или «История транзакций».
- В этом разделе вы увидите список всех платежей, связанных с вашей подпиской, включая даты, суммы и статусы транзакций.
Если у вас возникли вопросы по какому-либо платежу или вы не нашли нужную информацию, обратитесь в службу поддержки ivi для получения дополнительных сведений.
Как часто списываются деньги за подписку на ivi?
Частота списания денег за подписку на ivi зависит от выбранного вами тарифного плана:
- При оформлении месячной подписки деньги будут списываться автоматически раз в месяц в день, соответствующий дате первоначальной подписки.
- Если вы выбрали годовую подписку, то списание будет происходить раз в год, также в дату первоначального оформления подписки.
- Вы можете в любой момент проверить дату следующего автоматического списания в разделе «Подписки» вашего личного кабинета на ivi.
Что произойдет с подпиской, если на карте недостаточно средств для оплаты?
Если на вашей карте недостаточно средств для автоматического продления подписки на ivi, возможны следующие сценарии:
- Ivi попытается повторно списать деньги с вашей карты в течение нескольких дней после первоначальной неудачной попытки.
- Если повторные попытки списания окажутся безуспешными, ваша подписка будет деактивирована.
- После деактивации подписки вы потеряете доступ к контенту, доступному только по подписке, но сможете продолжить пользоваться бесплатными функциями ivi.
- Чтобы возобновить подписку, вам нужно будет пополнить баланс карты и оформить подписку заново.
Можно ли оформить подписку на ivi без привязки карты?
Да, ivi предоставляет возможность оформить подписку без привязки банковской карты, используя альтернативные способы оплаты, такие как:
- Оплата через счет мобильного телефона (для абонентов некоторых операторов).
- Использование электронных кошельков и платежных систем, например, ЮMoney или QIWI.
- Оплата с помощью подарочных сертификатов или промокодов ivi.
Как отменить подписку на ivi, оформленную через iTunes или App Store?
Если вы оформили подписку на ivi через iTunes или App Store, то для ее отмены необходимо:
- Открыть настройки на вашем устройстве iOS (iPhone или iPad).
- Выбрать «iTunes и App Store» и нажать на свой Apple ID.
- Перейти в раздел «Подписки» и найти подписку на ivi в списке активных подписок.
- Нажать «Отменить подписку» и подтвердить отмену.
После этого ваша подписка на ivi будет деактивирована по окончании текущего оплаченного периода.
Можно ли передать свою подписку на ivi другому человеку?
Нет, подписка на ivi привязана к конкретному аккаунту и не может быть передана другому пользователю. Однако вы можете:
- Поделиться своим аккаунтом с близкими людьми, чтобы они могли пользоваться вашей подпиской (не рекомендуется, так как это противоречит условиям использования сервиса).
- Оформить подарочный сертификат ivi и подарить его другому человеку, чтобы он мог самостоятельно активировать подписку на своем аккаунте.
Что делать, если подписка на ivi оформлена без моего ведома?
Если вы обнаружили, что подписка на ivi была оформлена без вашего ведома, выполните следующие действия:
- Немедленно отмените подписку в своем личном кабинете на ivi или через платежную систему, которая использовалась для оплаты.
- Смените пароль к своему аккаунту на ivi и на почте, которая к нему привязана.
- Проверьте историю платежей и убедитесь, что других несанкционированных транзакций не было.
- Обратитесь в службу поддержки ivi и сообщите о случившемся, предоставив всю необходимую информацию.
Как узнать, сколько времени осталось до окончания подписки на ivi?
Чтобы проверить, сколько времени осталось до окончания вашей подписки на ivi, сделайте следующее:
- Авторизуйтесь на сайте или в приложении ivi и перейдите в личный кабинет.
- Выберите раздел «Подписки» и найдите информацию о своей активной подписке.
- Рядом с названием подписки будет указана дата окончания текущего периода.
- Если подписка продлевается автоматически, там же вы увидите дату следующего списания средств.
Что произойдет с моими настройками и историей просмотров после отмены подписки на ivi?
После отмены подписки на ivi ваши настройки и история просмотров сохранятся в вашем аккаунте. Это означает, что:
- Вы по-прежнему сможете видеть свои плейлисты, избранные фильмы и сериалы, а также рекомендации, основанные на вашей истории просмотров.
- Ваши настройки аккаунта, такие как язык интерфейса, качество воспроизведения и другие предпочтения, останутся без изменений.
- Однако вы потеряете доступ к контенту, который доступен только по подписке, пока не оформите ее снова.
Могу ли я получить возврат средств за неиспользованную часть подписки на ivi?
Возможность возврата средств за неиспользованную часть подписки на ivi зависит от конкретной ситуации:
- Если вы самостоятельно отменили автопродление подписки, то возврат средств за оставшийся период не предусмотрен, и вы можете продолжать пользоваться подпиской до конца оплаченного срока.
- Если подписка была оформлена по ошибке или без вашего ведома, вы можете обратиться в службу поддержки ivi и запросить возврат средств, предоставив подробную информацию о случившемся.
- В случае технических проблем или сбоев в работе сервиса, препятствующих использованию подписки, ivi может рассмотреть возможность компенсации или продления подписки на соответствующий период.
Как узнать, продлится ли моя подписка на ivi автоматически?
Чтобы проверить, настроено ли автоматическое продление вашей подписки на ivi, выполните следующие шаги:
- Войдите в свой аккаунт на сайте или в приложении ivi и перейдите в раздел «Подписки».
- Найдите информацию о своей активной подписке и посмотрите, указана ли дата следующего автоматического списания средств.
- Если дата следующего списания отображается, значит, автопродление подписки включено.
- Если вы не видите информации о следующем списании или есть пометка об отключенном автопродлении, то подписка не будет продлеваться автоматически.
Что делать, если я не могу войти в свой аккаунт ivi после отмены подписки?
Если у вас возникли проблемы со входом в аккаунт ivi после отмены подписки, попробуйте следующее:
- Убедитесь, что вы используете правильный адрес электронной почты и пароль для входа.
- Проверьте, не истек ли срок действия вашего аккаунта по другим причинам (например, из-за длительной неактивности).
- Попробуйте сбросить пароль, используя функцию «Забыли пароль?» на странице входа.
- Если проблема не решена, обратитесь в службу поддержки ivi, предоставив информацию о своем аккаунте и возникших трудностях.
Что делать, если после отмены подписки на ivi с меня продолжают списывать деньги?
Если после отмены подписки на ivi вы обнаружили, что с вас продолжают списывать деньги, выполните следующие действия:
- Проверьте, была ли подписка действительно отменена — зайдите в раздел «Подписки» в своем личном кабинете на ivi и убедитесь, что подписка не активна.
- Если подписка все еще активна, попробуйте отменить ее еще раз и сохраните подтверждение отмены.
- Если подписка отменена, но списания продолжаются, обратитесь в службу поддержки ivi, предоставив информацию о вашем аккаунте, датах списаний и подтверждение отмены подписки.
- В случае необходимости также свяжитесь с вашим банком или платежной системой, чтобы оспорить неавторизованные списания и запросить возврат средств.
Как узнать, какие подписки на ivi у меня были раньше и когда они закончились?
Чтобы просмотреть историю своих подписок на ivi, выполните следующие шаги:
- Войдите в свой аккаунт на сайте или в приложении ivi.
- Перейдите в раздел «Подписки» или «История подписок» в личном кабинете.
- Просмотрите список своих прошлых подписок, включая даты их начала и окончания, а также тип подписки (месячная, годовая и т.д.).
- Если необходимой информации нет в личном кабинете, обратитесь в службу поддержки ivi, указав данные своего аккаунта и запросив историю подписок.
Могу ли я отменить подписку на ivi и оформить новую со скидкой?
Если вы хотите отменить текущую подписку на ivi и оформить новую со скидкой, учитывайте следующее:
- Отмените свою текущую подписку в личном кабинете на сайте или в приложении ivi, как описано в предыдущих ответах.
- Дождитесь окончания текущего оплаченного периода, чтобы подписка была полностью деактивирована.
- Следите за акциями, скидками и специальными предложениями от ivi — они могут быть доступны на сайте, в приложении, рассылках или у партнеров сервиса.
- Когда найдете подходящее предложение, оформите новую подписку со скидкой, следуя инструкциям акции.