Такском: почему не работает сегодня, решение частых проблем

Почему такском не работает?

Когда сервис Такском перестает работать, это вызывает неудобства для пользователей. Основные причины таких проблем связаны с техническими сбоями, высокой нагрузкой на серверы или устаревшей версией программного обеспечения. Разберитесь с возможными причинами и попробуйте устранить проблему.

Проверьте подключение к интернету, чтобы исключить проблемы с сетью на вашем устройстве.
Узнайте на официальном сайте Такском или в их социальных сетях, не проводится ли техническое обслуживание или устранение неполадок.
Обновите программное обеспечение или приложение Такском до последней версии.
Перезагрузите компьютер или другое устройство, на котором используется Такском, чтобы исключить временные системные ошибки.
Обратитесь в техническую поддержку компании через горячую линию 8 800 250 73 45, если проблема сохраняется.

Почему приложение такском выдает ошибки?

Ошибки в работе приложения Такском могут быть связаны с некорректной работой софта, конфликтами в настройках устройства или временными сбоями. Чтобы устранить подобные ситуации, выполните следующие шаги:

Убедитесь, что ваше устройство соответствует требованиям приложения Такском. Рекомендуем проверить объем свободной памяти и системные параметры.
Проверьте наличие обновлений для приложения Такском и установите их, если обновления доступны.
Очистите кэш и данные приложения через настройки вашего устройства, чтобы устранить возможные конфликты файлов.
Удалите приложение и установите его заново из официального магазина приложений (Google Play или App Store).
Если проблема остается нерешенной, обратитесь в техническую поддержку для детальной консультации.

Почему перестали приходить чеки от такском?

Отсутствие приходящих чеков от Такском может быть связано с ошибками при обработке транзакций, проблемами с передачей данных или сбоем на стороне оператора фискальных данных. Чтобы вернуть нормальную работу системы, следуйте этим рекомендациям:

Убедитесь, что транзакция была успешно завершена вашим банком.
Проверьте настройки получения чеков в вашем приложении Такском — возможно, была отключена автоматическая отправка чеков.
Убедитесь, что указанный контактный номер телефона или электронная почта для чеков корректны и работают без перебоев.
Проверьте, не возникли ли временные технические проблемы у оператора фискальных данных (ОФД), который обслуживает вашу деятельность.
Свяжитесь с технической поддержкой Такском для получения информации о причинах задержки или неполучения чеков.

Что делать, если техническая поддержка такском не отвечает?

Бывают случаи, когда техническая поддержка Такском становится недоступной из-за высокой нагрузки, технических сложностей или других факторов. Если вы не можете получить ответ, воспользуйтесь следующими советами:

Подождите некоторое время и попробуйте связаться позже, так как горячая линия может быть перегружена.
Напишите на официальную электронную почту поддержки support@taxcom.ru. Заявки через электронную почту часто обрабатываются быстрее, особенно если вы укажете все детали проблемы.
Проверьте доступные формы для обращения на официальном сайте Такском, где можно оставить запрос с подробным описанием проблемы.
Попробуйте связаться через официальные социальные сети Такском, так как иногда ответы там приходят быстрее.
Если вопрос требует немедленного решения, используйте функцию заказа обратного звонка, доступную на сайте компании.

Почему возникают задержки в обработке данных на платформе такском?

Задержки в обработке данных в сервисе Такском случаются нечасто, но могут возникнуть из-за перегрузки серверов, технических проблем или проблем с передачей данных от клиента. Чтобы устранить или избежать подобных ситуаций, выполните следующие шаги:

Проверьте стабильность вашего интернет-соединения, особенно при работе с большими объемами данных.
Убедитесь, что используемое вами программное обеспечение Такском обновлено до последней версии. Обновления позволяют устранить возможные ошибки и улучшить производительность.
Попробуйте повторить операцию позднее, если работают резервные серверы или проводится восстановление систем на стороне Такском.
Свяжитесь с технической службой поддержки для выяснения причин замедленной обработки и получения рекомендаций.

Почему устройство для передачи данных такском не подключается?

Если устройство, использующее сервис Такском, не подключается, это может быть связано с аппаратными проблемами, неправильными настройками или сбоями сети. Вот основные шаги, которые помогут решить проблему:

Проверьте физическое подключение устройства, убедитесь, что кабели и разъемы находятся в исправном состоянии.
Убедитесь, что устройство поддерживает работу с используемой вами версией программы или сервиса Такском.
Перезагрузите устройство, чтобы исключить временные ошибки в его работе.
Сбросьте настройки устройства до заводского состояния и настройте его заново согласно инструкции от производителя.
Если проблема не решена, обратитесь в службу поддержки Такском для диагностики устройства и получения помощи.

Почему не происходит передача фискальных данных в такском?

Сбой в передаче фискальных данных через сервис Такском может быть связан с неисправностью оборудования, проблемами подключения к интернету или сбоями на стороне оператора фискальных данных. Чтобы устранить проблему, выполните следующие шаги:

Проверьте состояние интернета. Убедитесь, что ваше устройство имеет стабильное подключение к сети. Если необходимо, перезагрузите модем или роутер.
Убедитесь, что кассовый аппарат работает корректно и настроен для передачи данных через оператора Такском. Проверьте настройки подключения на устройстве.
Обратите внимание, не закончился ли срок действия фискального накопителя, так как это может блокировать отправку данных. Если он истек, устройству требуется замена фискального накопителя.
Проверьте статус фискального накопителя через ваше устройство и уточните, все ли данные переданы корректно.
Если вы выполнили описанные шаги и передача фискальных данных все еще невозможна, свяжитесь с техподдержкой Такском для получения более детальной диагностики и рекомендаций.

Почему фискальный накопитель не синхронизируется через такском?

Синхронизация фискального накопителя через систему Такском может не происходить из-за настроек оборудования, неисправностей фискального накопителя или программных ошибок. Чтобы восстановить работоспособность, следуйте этим рекомендациям:

Проверьте правильность подключения фискального накопителя к вашему устройству. Убедитесь, что все разъемы надежно закреплены.
Убедитесь, что ваш фискальный накопитель соответствует требованиям системы Такском и имеет актуальное программное обеспечение.
Перезагрузите устройство или кассовый аппарат, чтобы сбросить возможные ошибки программного обеспечения.
Если фискальный накопитель не синхронизируется, проверьте его на другом устройстве. Это поможет исключить вероятность неисправности самого устройства.
Свяжитесь с техподдержкой Такском или с производителем фискального накопителя для анализа проблемы.

Почему не удается загрузить обновление системы такском?

Несвоевременная загрузка обновлений может привести к сбоям в работе сервиса. Причины включают нестабильное интернет-соединение, ошибки на сервере или недостаток места в памяти устройства. Воспользуйтесь и приведенными ниже рекомендациями для устранения проблемы:

Проверьте, что ваше интернет-соединение имеет стабильную скорость. Подключитесь к Wi-Fi, чтобы избежать возможных перебоев с сетью.
Убедитесь, что на вашем устройстве достаточно свободного места для загрузки обновления. Освободите память, удалив ненужные файлы или приложения.
Попробуйте повторить загрузку обновления позже. Иногда серверы Такском могут быть временно перегружены.
Перезагрузите устройство и снова проверьте доступные обновления. Это помогает устранить временные программные ошибки.
Если обновление не загружается, обратитесь в техническую поддержку Такском для анализа и устранения проблемы.

Почему фискальный документ не передается в такском?

Неотправка фискального документа через Такском может быть связана с некорректно настроенным оборудованием, ошибками передачи данных или временными сбоями в работе сервиса. Выполните следующие действия:

Убедитесь, что устройство для передачи данных корректно подключено к интернету и имеет активное соединение.
Проверьте, не находится ли устройство в режиме ожидания или технического обслуживания. Если требуется, выполните перезагрузку устройства.
Проверьте настройки для передачи документов в системе Такском. Возможно, они сбились или были изменены.
Свяжитесь с оператором вашей кассы или технической поддержкой Такском для проверки корректности работы фискального накопителя.
Проконсультируйтесь с обслуживающей организацией, если проблема сохраняется даже после выполнения вышеуказанных действий.

Почему устройство перестало печатать чеки после интеграции с такском?

Бывает, что после настройки работы с Такском кассовое устройство перестает печатать чеки. Это может быть связано с некорректной интеграцией, устаревшим ПО или сбоями оборудования. Следуйте этим шагам для диагностики проблемы:

Проверьте наличие бумаги в кассовом аппарате. Даже этот простой фактор может влиять на печать чеков.
Убедитесь, что принтер устройства подключен правильно и находится в исправном состоянии. Проверьте наличие любых видимых повреждений.
Перезагрузите кассовый аппарат и убедитесь, что он подключен к системе Такском с актуальными настройками.
Проверьте обновления для вашего устройства, а также для интеграционного программного обеспечения. Устаревшие версии могут вызывать сбои в работе.
Если чеки не печатаются даже после всех проверок, обратитесь в службу поддержки вашей кассы или Такском для устранения неполадок.

Почему такском задерживает отправку данных в налоговую?

Задержки в отправке данных в налоговые органы через Такском вызывают беспокойство, особенно если срок передачи критичен. Такая ситуация может быть обусловлена техническими или организационными факторами. Попробуйте устранить проблему с помощью следующих действий:

Убедитесь, что на вашем устройстве включена и работает актуальная версия программного обеспечения Такском.
Проверьте подключение к интернету, так как без стабильного соединения передача данных невозможна.
Проверьте статус данных в вашей системе, чтобы выяснить, отправлены ли они корректно и ожидают ли подтверждения.
Свяжитесь с оператором вашей кассы или поддержкой Такском, чтобы узнать о возможных сбоях в системе передачи данных.
При необходимости озвучьте проблему в налоговой, чтобы избежать штрафов за несвоевременную отчетность.

Почему драйвер устройства такском работает некорректно?

Некорректная работа драйвера устройства Такском может привести к сбоям в передаче данных, невозможности подключения оборудования или другим проблемам. Обычно это связано с устаревшими версиями драйверов, конфликтами с операционной системой или техническими неисправностями. Вот что можно сделать для устранения проблемы:

Проверьте, установлена ли последняя версия драйвера для вашего устройства Такском. Актуальные версии можно найти на официальном сайте компании.
Удалите старую версию драйвера и установите новую. Программные конфликты часто бывают причиной сбоев.
Убедитесь, что ваш компьютер или другое устройство соответствует минимальным системным требованиям для работы с драйвером.
Перезагрузите оборудование и проверьте, устранилась ли проблема. Иногда простой перезапуск позволяет восстановить корректную работу.
Если ошибка сохраняется, свяжитесь с технической поддержкой Такском для диагностики проблемы и возможного удаленного устранения неисправности.

Почему при использовании такском возникают ошибки формата данных?

Ошибки формата данных чаще всего связаны с некорректным заполнением документации, настройками системы или несовместимостью данных с требованиями оператора. Чтобы решить эту проблему, выполните следующие действия:

Убедитесь, что все данные, введенные вручную, корректны и соответствуют требованиям системы Такском. Особое внимание уделите цифровым и буквенным значениям.
Проверьте настройки программного обеспечения Такском. Иногда изменения в параметрах системы могут привести к конфликтам форматов.
Проверьте совместимость формата данных, который вы отправляете, с установленным программным обеспечением. Это может быть связано с версиями исходных файлов.
Используйте официальные утилиты Такском для проверки корректности форматов данных. Такие утилиты помогают выявить несоответствия.
Обращайтесь в поддержку Такском, чтобы уточнить, где именно возникает ошибка и как её можно оперативно исправить.

Почему не удается интегрировать кассовое ПО с такском?

Интеграция кассового программного обеспечения с системой Такском может быть сложной задачей из-за несовместимости ПО, неправильных настроек или отсутствия актуальных обновлений. Решите проблему с помощью следующих шагов:

Проверьте, соответствует ли кассовое программное обеспечение поддерживаемым системным требованиям Такском. Если есть несоответствия, обновите ПО.
Убедитесь, что все параметры для интеграции настроены в соответствии с инструкцией от производителя кассового аппарата и Такском.
Проверьте, установлены ли все необходимые модули и драйверы для интеграции. Устаревшие или отсутствующие компоненты могут вызывать сбой.
Перезагрузите оборудование и повторите попытку интеграции, следуя пошаговой инструкции.
Если интеграция все еще невозможна, обратитесь в службу поддержки Такском для детальной диагностики проблемы и получения пошагового алгоритма действий.

Почему возникают ошибки при формировании отчетов в такском?

Ошибки при формировании отчетов могут возникнуть из-за технических сбоев, неверных данных или некорректно настроенных параметров системы. Для устранения проблемы выполните следующие действия:

Проверяйте настройки формирования отчетов, чтобы убедиться, что все значения введены правильно. Часто ошибки происходят из-за человеческого фактора.
Убедитесь, что все данные, необходимые для отчета, поступили корректно в систему и обновлены. Проверьте поступление фискальной информации.
Проверьте наличие обновлений для системы Такском. Иногда технические ошибки устраняются в новых версиях программного обеспечения.
Перезапустите процесс формирования отчета, если в системе зафиксирована временная ошибка.
Если проблема остается, направьте запрос в техническую поддержку Такском с подробным описанием ошибки и предоставьте информацию о попытках формирования отчета.

Почему файловая система устройства конфликтует с такском?

Иногда оборудование, связанное с использованием Такском, показывает конфликты файловой системы. Это может быть вызвано несовместимостью файловой системы, повреждением данных или ошибками носителя. В таких случаях действуйте следующим образом:

Проверьте совместимость файловой системы устройства с рекомендациями Такском. Например, устаревшая файловая система FAT вместо более актуальной может вызвать сбои.
Проверьте устройство на наличие ошибок файловой системы, используя утилиты диагностики, доступные на вашем компьютере или устройстве.
Очистите кэш и временные файлы, которые могут вызывать конфликты с системой Такском.
Форматируйте устройство в соответствии с требованиями, если оно используется только для работы с системой Такском. Не забудьте предварительно создать резервные копии всех данных.
Если проблема сохраняется, свяжитесь со службой поддержки компании для уточнения параметров работы оборудования и файловой системы.

Почему система такском выдает уведомление о невозможности обработки данных?

Когда система Такском уведомляет о невозможности обработки данных, это может быть связано с повреждением файла, проблемами при передаче данных или временными сбоями сервиса. Рекомендуется предпринять следующие шаги:

Проверьте источник данных. Убедитесь, что отправляемый файл или информация находится в корректном формате и соответствует требованиям сервиса.
Убедитесь, что интернет-соединение стабильно, и передача данных успешно завершена.
Обновите ваше программное обеспечение Такском. Устаревшее ПО может не поддерживать новые форматы данных.
Повторите попытку обработки данных позже, если проблема вызвана временным сбоем системы.
В случае повторного уведомления свяжитесь с поддержкой Такском, чтобы специалисты помогли устранить проблему и проверили статус отправляемых данных.

Почему некорректно отображаются данные на кассе после подключения такском?

После интеграции Такском с кассовым оборудованием бывает, что данные на кассе начинают отображаться некорректно. Основные причины таких ошибок могут быть связаны с неверной настройкой оборудования, ошибками в синхронизации данных или устаревшей версией программного обеспечения. Вот что нужно сделать:

Проверьте настройки кассового аппарата, чтобы убедиться в их правильности. Возможно, произошла ошибка при введении вручную.
Убедитесь, что синхронизация между кассой и системой Такском выполнена успешно. Иногда данные могут не обновиться из-за временных сбоев.
Установите все доступные обновления кассового оборудования и программного обеспечения Такском. Это важно для устранения возможных ошибок в отображении информации.
Проверьте настройки времени и даты на вашем кассовом аппарате, так как некорректные параметры могут влиять на отображение данных.
Если проблема сохраняется, обратитесь в техподдержку Такском или производителя кассы для получения детальных инструкций по устранению проблемы.

Почему система такском не принимает данные от кассы?

Если система Такском не принимает данные от кассового аппарата, это может быть связано с типичными техническими причинами: некорректной работой фискального накопителя, проблемами в соединении или нарушением настройки передачи данных. Чтобы решить эту проблему, выполните следующие действия:

Проверьте настройки передачи данных на вашем кассовом аппарате, чтобы убедиться, что они соответствуют требованиям Такском.
Проверьте фискальный накопитель. Если срок его действия истек, он перестанет обрабатывать и передавать данные.
Убедитесь, что касса подключена к сети интернет и передачу данных ничто не блокирует (антивирусы или файрволы).
Попробуйте перезагрузить оборудование, чтобы устранить временные сбои в работе системы.
Если данные все же не передаются, обратитесь в службу технической поддержки Такском для диагностики проблемы.

Почему такском долго обрабатывает поступающие данные?

Длительная обработка данных в системе Такском может быть вызвана перегрузкой серверов, особенно в часы пик, ошибками конфигурации или объемом передаваемой информации. Чтобы уменьшить время обработки, выполните следующие шаги:

Проверьте объем и формат передаваемых данных. Слишком большие объемы или неподдерживаемые форматы могут затруднять обработку.
Попробуйте отправить данные повторно через менее загруженные для сервиса периоды времени.
Убедитесь, что ваши интернет-соединение стабильно и имеет достаточную скорость для передачи данных.
Обновите программное обеспечение, чтобы устранить возможные сбои, которые могут вызывать замедление процесса обработки.
Свяжитесь с поддержкой Такском, чтобы уточнить, есть ли временные перебои или технические работы на их стороне.

Почему такском не сохраняет изменения в настройках?

Если изменения в настройках системы Такском не сохраняются, причина может быть в некорректной работе интерфейса, ограничениях прав пользователя или проблемах с соединением. Вот что можно сделать, чтобы исправить это:

Проверьте, что у вас есть достаточные права доступа для внесения изменений в настройки системы.
Проверьте стабильность интернет-соединения. Если связь прерывается, изменения могут не записаться.
Попробуйте внести изменения еще раз после перезагрузки устройства или системы.
Очистите кэш (если настройки изменяются через браузер) или данные приложения (если используете мобильную версию).
Если проблема не исчезает, обратитесь в техподдержку Такском, предоставив информацию о попытке внесения изменений, чтобы специалисты помогли устранить проблему.

Почему система такском некорректно распознает фискальные документы?

Некорректное распознавание фискальных документов системой Такском может быть связано с поврежденным форматом документа, несовместимостью данных или сбоями в системе. Выполните следующие шаги для устранения проблемы:

Проверьте правильность сформированных фискальных документов, убедитесь, что не допущены ошибки при формировании.
Используйте встроенные функции проверки и диагностики системы Такском, если они доступны.
Убедитесь, что данные документов соответствуют установленным государственным требованиям для обработки фискальной информации.
Обновите систему Такском до самой последней версии, так как проблема может быть связана с багом в предыдущих версиях.
Если ситуация не разрешается, обратитесь в техническую поддержку Для предоставления копий фискальных документов для их анализа и устранения ошибок.

Почему возникает сбой в отправке чеки в ОФД через такском?

Сбои при отправке чеков в оператора фискальных данных (ОФД) через Такском могут быть вызваны техническими проблемами или отсутствием связи между кассой и системой. Для устранения проблемы выполните следующие действия:

Проверьте, настроена ли касса на отправку чеков в ОФД через систему Такском. Убедитесь в корректности параметров подключения.
Проверьте, есть ли интернет-соединение, а также возможность передачи данных с вашего устройства.
Убедитесь, что срок действия контракта с ОФД не истек, и услуга активна.
Обновите программное обеспечение системы Такском и кассы, если доступна более новая версия.
Если проблема сохраняется, обратитесь к специалистам технической поддержки Такском или вашего оператора фискальных данных для анализа ситуации.

Почему такском выдает ошибку о несовместимости версий?

Ошибка о несовместимости версий появляется, если вы используете устаревшую версию программного обеспечения Такском или других связанных систем (например, кассового оборудования). Это может препятствовать корректной работе. Чтобы устранить проблему, выполните следующие действия:

Проверяйте регулярно наличие обновлений для программного обеспечения Такском и других устройств, связанных с ним. Установите последнюю доступную версию.
Проверьте, не требуется ли обновление кассового оборудования для работы с новой версией Такском.
Если проблема возникает после обновления, свяжитесь с технической поддержкой. Возможно, обновление несовместимо с вашим оборудованием или настройка выполнена неверно.
Убедитесь, что все настройки синхронизации данных настроены корректно под текущую версию ПО.
Если ни один из шагов не помогает, посмотрите подробные инструкции на сайте Такском или запросите индивидуальную помощь специалистов.

Почему такском отображает ошибку «нет связи с сервером»?

Ошибки «нет связи с сервером» в системе Такском чаще всего возникают из-за проблем с интернет-соединением, временной недоступности серверов компании или неправильной настройки передачи данных. Для решения этой проблемы выполните следующие действия:

Проверьте стабильность интернет-соединения. Убедитесь, что сеть работает корректно, и устройство имеет доступ в интернет.
Попробуйте перезагрузить модем или роутер, чтобы восстановить связь с интернетом, если ранее были проблемы.
Если доступ через интернет обеспечен, перейдите на официальный сайт Такском, чтобы убедиться, что серверы работают. Иногда компания проводит техническое обслуживание.
Проверьте настройки подключения в программе или устройстве. Возможно, требуется перепроверить параметры подключения к серверу Такском.
Если ошибка сохраняется, обратитесь в техническую поддержку компании с указанием времени и действий, которые привели к возникновению ошибки.

Почему устройство для передачи данных через такском зависает?

Зависание устройства для передачи данных при работе с системой Такском может быть вызвано недостаточными ресурсами устройства, перегревом или ошибками в программном обеспечении. Для устранения этой ситуации выполните следующие шаги:

Перезагрузите устройство, чтобы началась новая сессия работы без сбоев. Это помогает в большинстве случаев зависания.
Убедитесь, что устройство находится в хорошо проветриваемом месте, чтобы избежать перегрева. В случае перегрева временно выключите устройство.
Обновите прошивку или программное обеспечение устройства, так как устаревшая версия может приводить к зависаниям в работе.
Освободите оперативную память устройства, закрыв неиспользуемые фоновые приложения или процессы.
Если зависание повторяется регулярно, обратитесь в сервисный центр или службу поддержки Такском для диагностики оборудования.

Почему платежные данные не отображаются в системе такском?

Если платежные данные не отображаются в системе Такском, проблема может заключаться в неполной передаче данных, неправильной настройке системы или в ошибках на уровне кассового аппарата. Для устранения этой проблемы выполните следующие действия:

Убедитесь, что кассовый аппарат правильно настроен для передачи данных в систему Такском. Перепроверьте конфигурации.
Проверьте фискальный накопитель, чтобы убедиться, что данные переданы корректно и не возникло ошибок на этапе формирования чека.
Убедитесь, что выполнение транзакции успешно завершено и данные переданы с кассы в систему обработки.
Свяжитесь с вашим оператором фискальных данных или с техподдержкой Такском для проверки состояния передачи данных.
Обновите программное обеспечение вашего кассового аппарата и системы Такском, чтобы устранить возможные баги.

Почему фискальные документы теряются при отправке в систему такском?

Потеря фискальных документов при отправке через Такском может быть связана с нестабильным интернет-соединением, переполнением памяти фискального накопителя или ошибками передачи данных. Для предотвращения потери данных следуйте этим рекомендациям:

Проверьте соединение с интернетом перед отправкой данных, чтобы избежать обрывов в процессе передачи.
Убедитесь, что фискальный накопитель не заполнен. Если он переполнен, данные могут не передаваться в систему.
Проверьте настройки отправки данных и убедитесь, что параметры подключения настроены на серверы Такском.
Сделайте повторную отправку документов, если они не отразились в системе. Иногда процесс прерывается временными сбоями.
В случае серьезных проблем обратитесь в техническую поддержку Такском для проверки журнала событий и восстановления недостающих данных.

Почему не удается выполнить обновление фискального накопителя через такском?

Если обновление фискального накопителя через систему Такском невозможно, это может быть связано с ограничениями устройства, некорректными настройками или завершением срока действия ключа фискального накопления. Чтобы решить проблему, выполните следующие шаги:

Проверьте, поддерживает ли ваш фискальный накопитель процедуру обновления через Такском. Некоторые устройства требуют физической замены накопителя вместо обновления.
Убедитесь, что срок действия текущего фискального ключа не истек. Если он истек, необходимо заменить фискальный накопитель.
Обновите программное обеспечение Такском до актуальной версии, чтобы устранить возможные несовместимости с накопителем.
Свяжитесь с технической поддержкой Такском для получения подробной инструкции по обновлению накопителя или его замене.
Если обновление невозможно автоматически, обратитесь в сервисный центр для проведения аппаратного обновления вручную.

Почему такском не сохраняет копии отчетов или чеков в архиве?

Если система Такском не сохраняет копии отчетов или чеков в архив, это может быть вызвано ошибками конфигурации, переполнением хранилища данных или сбоем в программном обеспечении. Для решения проблемы выполните следующие действия:

Убедитесь, что в памяти устройства имеется достаточно свободного места для сохранения архивных данных.
Проверьте настройки архивирования в ваших параметрах Такском. Возможно, опция сохранения копий отключена или настроена некорректно.
Очистите старые или ненужные архивные данные, чтобы освободить место для новых копий отчетов и чеков.
Перезагрузите систему или устройство, чтобы устранить временные сбои, влияющие на процесс сохранения данных.
Если отчеты или чеки всё ещё не сохраняются, обратитесь в техническую поддержку Такском для устранения проблемы.

Почему отчеты в такском формируются с ошибкой в суммах?

Ошибка в суммах, отображаемых в отчетах Такском, может быть следствием сбоя интеграции кассы с системой, ошибки в расчетах данных или неправильных настроек. Вот что нужно сделать для исправления ситуации:

Проверьте корректность настроек налогов и ставок в кассовом аппарате. Ошибка в расчетах часто начинается с исходного устройства.
Сравните данные, переданные в систему Такском, с данными на кассе. Выясните, где возникает расхождение.
Убедитесь, что ПО кассы и Такском обновлено до новейшей версии для корректных расчетов всех данных.
Повторно сформируйте отчет, если ошибка могла произойти из-за временного сбоя в процессе обработки.
При продолжающихся расхождениях обратитесь в техническую поддержку Такском для детального анализа ошибок в расчетах.

Почему не работает Такском сегодня: причины сбоев и их решения