Peers TV: решение распространенных проблем при использовании

Почему не работает Peers TV на телевизоре Samsung?

Если у вас возникли проблемы с работой Peers TV на телевизоре Samsung, попробуйте следующие шаги для решения проблемы:

1. Убедитесь, что ваш телевизор подключен к интернету и соединение стабильное.
2. Проверьте, что на вашем телевизоре установлена последняя версия программного обеспечения. При необходимости обновите прошивку.
3. Переустановите приложение Peers TV. Для этого удалите его и скачайте заново из магазина приложений Samsung.
4. Перезагрузите ваш телевизор и роутер, чтобы сбросить сетевые настройки.

Если проблема не решается, обратитесь в службу поддержки Peers TV для получения дополнительной помощи.

Как настроить Peers TV на Android TV?

Чтобы настроить Peers TV на телевизоре или приставке с Android TV, выполните следующие действия:

1. Откройте Google Play Store на вашем устройстве Android TV.
2. В поиске найдите приложение Peers TV и установите его.
3. Запустите приложение и войдите в свою учетную запись Peers TV или зарегистрируйте новую.
4. После входа вы сможете смотреть телеканалы и пользоваться другими функциями сервиса.

Также убедитесь, что ваше устройство подключено к интернету и имеет достаточную скорость для стабильной работы IPTV.

Что делать, если Peers TV зависает на смартфоне?

Если у вас возникают зависания приложения Peers TV на смартфоне, попробуйте эти решения:

• Перезапустите приложение Peers TV. Закройте его и снова откройте.
• Очистите кэш и данные приложения в настройках вашего смартфона. Это сбросит настройки и может решить проблемы с зависанием.
• Проверьте наличие обновлений для приложения Peers TV в Google Play или App Store и установите последнюю версию.
• Перезагрузите ваш смартфон, чтобы освободить оперативную память и исправить возможные программные сбои.

Если проблема не исчезает после этих действий, попробуйте удалить приложение и установить его заново. Проверьте интернет-соединение и при необходимости обратитесь к своему провайдеру для улучшения качества связи.

Почему некоторые каналы не показывают в Peers TV?

Проблемы с отображением некоторых телеканалов в приложении Peers TV могут быть вызваны следующими причинами:

• У некоторых каналов могут быть ограничения на вещание в определенных регионах из-за лицензионных соглашений. Проверьте, доступен ли нужный канал в вашей стране.
• Сервер, на котором размещается плейлист с каналами, может быть временно недоступен или перегружен. Подождите некоторое время и попробуйте позже.
• Канал мог сменить адрес вещания (URL), поэтому он не открывается по старой ссылке. Обновите плейлист или дождитесь автоматического обновления.
• Нужного канала может не быть в вашем плейлисте. Добавьте канал самостоятельно или обратитесь к поставщику IPTV за обновлением списка каналов.

Если конкретные каналы по-прежнему не работают при стабильном интернет-соединении, напишите в техподдержку Peers TV. Сообщите название канала и опишите проблему, чтобы получить содействие в ее решении.

Как добавить плейлист m3u в Peers TV?

Чтобы добавить свой IPTV плейлист в формате m3u в приложение Peers TV, сделайте следующее:

1. Откройте приложение Peers TV и перейдите в раздел «Настройки».
2. Выберите пункт «Управление плейлистами» или «Добавить плейлист».
3. Нажмите на опцию «Добавить URL-адрес».
4. Введите прямую ссылку на ваш файл плейлиста в формате m3u. Ссылка должна начинаться с http:// или https://.
5. Дайте название плейлисту и сохраните.
6. Новый плейлист появится в списке ваших плейлистов. Выберите его, чтобы обновить список каналов в приложении.

Теперь вы можете смотреть каналы из добавленного IPTV плейлиста через Peers TV. Вы также можете добавлять и переключаться между несколькими плейлистами в приложении для доступа к большему количеству каналов.

Как обновить Peers TV на LG Smart TV?

Для обновления приложения Peers TV на телевизоре LG выполните такие шаги:

1. На пульте ДУ нажмите кнопку Home (домик) для перехода на главный экран.
2. Выберите меню LG Content Store, где находятся все приложения.
3. Найдите приложение Peers TV в списке установленных приложений.
4. Нажмите OK на пульте и выберите опцию «Обновить». Если такой опции нет, то у вас уже установлена последняя версия.
5. Дождитесь окончания обновления приложения и запустите его.

Если не получается найти Peers TV в LG Content Store, возможно оно было удалено. Тогда найдите Peers TV в поиске магазина приложений, установите его заново и войдите в свою учетную запись.

Регулярно проверяйте наличие обновлений для Peers TV и других приложений на вашем LG Smart TV. Это позволит поддерживать их стабильность и безопасность, а также получать доступ к новым функциям.

Почему тормозит видео в Peers TV?

Проблемы с торможением и буферизацией видео в Peers TV чаще всего связаны с такими факторами:

• Низкая скорость интернет-соединения. Для стабильного просмотра IPTV в HD качестве требуется скорость от 5-10 Мбит/с. Проверьте свою скорость и при необходимости увеличьте тарифный план у провайдера.
• Большая удаленность от Wi-Fi роутера или помехи сигнала. Попробуйте поставить роутер ближе к устройству и устранить помехи от других приборов. Либо используйте проводное LAN подключение для более стабильной скорости.
• Перегрузка сервера, с которого идет вещание. В часы пик на популярных каналах могут возникать подвисания из-за большого числа зрителей. Переключитесь на другой канал или дождитесь нормализации нагрузки.
• Недостаток оперативной памяти или вычислительных ресурсов на вашем устройстве. Закройте неиспользуемые приложения и браузерные вкладки. На старых устройствах выбирайте качество видео пониже.

Для более стабильной работы IPTV и Peers TV используйте проводной интернет, роутер с широким покрытием сигнала и последней версией ПО, а также современные модели устройств Smart TV, ТВ-приставок или смартфонов.

Что делать, если не запускается Peers TV?

Если приложение Peers TV не запускается на вашем устройстве, выполните следующие действия:

1. Перезагрузите устройство, будь то телевизор, смартфон или ТВ-приставка. Это позволит перезапустить все процессы и освободить память.
2. Проверьте наличие последней версии ПО на вашем устройстве и при необходимости обновите его.
3. Зайдите в настройки устройства, найдите приложение Peers TV и очистите его данные и кэш. После этого перезапустите приложение.
4. Удалите Peers TV и установите его заново. Войдите в приложение, используя свою учетную запись.
5. Проверьте интернет-соединение вашего устройства. Без стабильного интернета запуск Peers TV может оборваться.

Если вы используете VPN на своем устройстве, временно отключите его. Некоторые VPN-сервисы могут блокировать работу IPTV-приложений. Попробуйте запустить Peers TV с отключенным VPN.

Когда приложение все же не открывается после вышеуказанных шагов, обратитесь в службу поддержки Peers TV. Опишите вашу проблему, модель устройства и предпринятые шаги по исправлению. Специалисты помогут выявить причину и предложат пути решения.

Как добавить определенный канал в избранное на Peers TV?

Чтобы добавить канал в избранное и быстро получать к нему доступ, сделайте следующее:

1. Найдите нужный канал в общем списке каналов или через поиск.
2. Нажмите на название канала и удерживайте его до появления меню опций.
3. В появившемся меню выберите пункт «Добавить в избранное».
4. Канал будет добавлен в ваш список избранных каналов.

Для удаления канала из избранного зайдите в раздел «Избранное», найдите там канал, удерживайте нажатие на его названии и выберите «Удалить из избранного». Настраивайте свой список избранных каналов для быстрого доступа к самому интересному контенту.

Что означает ошибка «Не удалось загрузить плейлист» в Peers TV?

Ошибка «Не удалось загрузить плейлист» в приложении Peers TV обычно возникает по таким причинам:

• URL-адрес вашего плейлиста m3u8 указан неверно. Проверьте правильность ссылки и отсутствие в ней лишних символов.
• Плейлист не совместим с форматом m3u8 или имеет неправильную структуру. Убедитесь, что ваш провайдер предоставляет именно m3u8 плейлисты.
• Сервер провайдера IPTV, на котором размещен плейлист, временно недоступен или имеет высокую нагрузку.
• Файл плейлиста поврежден или имеет некорректное содержимое. Попробуйте скачать плейлист заново у вашего провайдера IPTV.

Для решения проблемы с загрузкой плейлиста также проверьте подключение вашего устройства к интернету. Если не помогает, обратитесь к провайдеру IPTV для получения нового файла плейлиста или уточнения текущего URL-адреса.

Как обновить плейлист каналов в Peers TV?

Для обновления списка каналов в приложении Peers TV выполните следующие шаги:

1. Зайдите в раздел настроек приложения.
2. Выберите пункт «Управление плейлистами» или «Плейлисты».
3. Найдите плейлист, который хотите обновить, и нажмите на иконку обновления рядом с ним.
4. Дождитесь окончания обновления плейлиста. Теперь заново импортированные каналы появятся в вашем списке.

Если у вас автоматическое обновление плейлиста в Peers TV, то приложение будет само периодически обновлять список каналов. Но и в этом случае вы можете вручную запустить обновление плейлиста для получения самых новых изменений.

При возникновении ошибок с обновлением плейлиста убедитесь в правильности URL-адреса, по которому приложение пытается его загрузить. Также проверьте доступность сервера вашего IPTV-провайдера, где размещен этот файл плейлиста m3u.

Куда вводить код активации в Peers TV?

Код активации в приложении Peers TV обычно требуется в двух случаях: при первом входе в приложение на новом устройстве или для активации платной подписки. Чтобы ввести код активации, сделайте следующее:

1. Откройте приложение Peers TV и зайдите в настройки.
2. Выберите пункт «Активация подписки» или «Ввести код».
3. В появившемся поле введите полученный код активации. Обычно он состоит из 12 символов: цифр и латинских букв.
4. Нажмите кнопку «Активировать» и дождитесь подтверждения об успешной активации.

Код активации для первого входа в приложение Peers TV вы получаете при регистрации нового аккаунта на сайте сервиса. Этот код привязывает ваше устройство к учетной записи Peers TV.

Если вы оплатили подписку на дополнительные пакеты каналов или премиум-аккаунт, то код для активации этих функций обычно приходит на указанный при оплате e-mail. Введите его в разделе активации подписки, чтобы получить доступ к новым возможностям приложения.

Как настроить субтитры в Peers TV?

Некоторые каналы в Peers TV транслируются с субтитрами, которые можно при необходимости включить в настройках приложения. Чтобы активировать субтитры, выполните такие действия:

1. Во время просмотра канала нажмите кнопку «Меню» на пульте или экране.
2. В появившихся опциях выберите пункт «Субтитры».
3. Если для данного канала доступны субтитры, выберите язык субтитров из предложенного списка.
4. Субтитры появятся поверх видео. Чтобы отключить их, зайдите обратно в меню и выберите опцию «Отключить субтитры».

Учтите, что возможность включения субтитров зависит от их наличия на конкретном канале. Если провайдер не предоставляет субтитры для данного телеканала, то опция будет неактивна в меню или вовсе отсутствовать.

Некоторые каналы могут иметь встроенные субтитры, которые не отключаются через меню плеера. Также приложение Peers TV может не поддерживать некоторые специфические форматы субтитров, которые используют отдельные каналы.

Почему на некоторых каналах в Peers TV нет звука?

Отсутствие звука на определенных каналах в приложении Peers TV может быть вызвано следующими причинами:

• На самом канале временно отсутствует аудиодорожка из-за технических неполадок или профилактических работ.
• В настройках аудио на вашем устройстве выбран неправильный аудиовыход или язык.
• У вас отключен или слишком сильно приглушен звук на самом устройстве или в приложении Peers TV.
• Приложение Peers TV не поддерживает формат аудиокодека, который используется на данном канале.

Чтобы исправить проблему со звуком, попробуйте следующее:

1. Переключитесь на другой канал и обратно, чтобы перезапустить аудиопоток.
2. Зайдите в настройки аудио на вашем устройстве и выберите правильный аудиовыход и язык, который поддерживает большинство каналов.
3. Убедитесь, что общая громкость на устройстве и громкость в приложении Peers TV не отключены и стоят на комфортном уровне.
4. Перезагрузите приложение Peers TV и само устройство для сброса всех настроек звука.

Если звук пропал внезапно и на всех каналах, проверьте физическое подключение динамиков или колонок к вашему телевизору или ТВ-приставке. Попробуйте другие приложения, чтобы определить, есть ли звук в принципе на самом устройстве.

Как сделать так, чтобы Peers TV запускался автоматически при старте телевизора?

Чтобы приложение Peers TV автоматически открывалось сразу после включения телевизора, выполните такие настройки:

1. Убедитесь, что ваш телевизор поддерживает функцию автозапуска приложений. Обычно она есть в моделях Smart TV от Samsung, LG и некоторых других брендов.
2. Зайдите в общие настройки вашего телевизора и найдите раздел «Приложения» или «Автозапуск».
3. Включите функцию автозапуска приложений и выберите Peers TV из появившегося списка установленных приложений.
4. Сохраните настройки. Теперь Peers TV будет открываться автоматически каждый раз после включения телевизора.

Если ваш телевизор не поддерживает автозапуск приложений, то альтернативным вариантом будет настройка функции «Последний канал». Она запоминает последний просматриваемый канал и открывает его при следующем включении телевизора. Если вы всегда оставляете телевизор на канале из Peers TV, то приложение будет автоматически открываться на нем. Но учтите, что в этом случае запуск будет не мгновенный, вам всё равно придется ждать загрузки самого приложения.

Можно ли записывать эфир в Peers TV?

Приложение Peers TV имеет встроенную функцию записи текущего эфира, но ее поддерживают не все каналы

Чтобы начать запись эфира:

1. Откройте нужный канал и дождитесь начала интересующей вас программы.
2. Нажмите кнопку «Меню» на экране или пульте и выберите опцию «Начать запись».
3. Запись начнется автоматически и будет идти до тех пор, пока вы не нажмете кнопку «Остановить запись» в том же меню или не закроете приложение.
4. Все записи сохраняются в облаке и доступны в разделе «Мои записи». Там же можно запланировать запись программ по расписанию.

Количество и длительность доступных записей зависит от конкретных настроек вашего тарифного плана в Peers TV. На бесплатном аккаунте облачные записи могут быть ограничены или вовсе недоступны.

Также некоторые каналы могут быть защищены от записи по требованию правообладателей. В этом случае опция записи для них будет недоступна даже на платных тарифах.

Что делать, если какой-то канал показывает вместо эфира черный экран?

Черный экран вместо эфира телеканала в приложении Peers TV чаще всего свидетельствует о таких проблемах:

• Технические неполадки на стороне телеканала. В этом случае нужно подождать восстановления вещания.
• Устаревший или неверный адрес потока в вашем плейлисте. Попробуйте обновить плейлист или получить свежую версию у провайдера.
• Канал заблокирован для вашего региона по лицензионным ограничениям. Используйте VPN для обхода блокировки.
• Сервер, раздающий поток канала, перегружен или временно недоступен. Подождите, пока провайдер исправит проблему.

Реже черный экран может появляться из-за проблем с воспроизведением конкретного формата видео в самом приложении Peers TV. В этом случае попробуйте переключиться на другой канал и затем обратно, чтобы перезапустить поток. Если не помогает, то стоит обновить само приложение Peers TV до последней версии или обратиться в техподдержку, если проблема повторяется.

Как изменить язык интерфейса в приложении Peers TV?

Чтобы сменить язык меню и настроек в приложении Peers TV, сделайте следующее:

1. Откройте раздел настроек приложения.
2. Найдите пункт «Язык интерфейса» или «Language».
3. Выберите нужный язык из списка доступных. Обычно Peers TV поддерживает русский, украинский и английский языки.
4. Подтвердите смену языка. Приложение автоматически перезапустится с выбранной локализацией.

Учтите, что смена языка интерфейса затронет только элементы меню и системные надписи. Контент самих телеканалов будет показываться на их оригинальном языке вещания. Также некоторые внешние плейлисты и названия каналов могут не иметь локализованных версий, поэтому будут отображаться на языке источника.

Если после смены языка некоторые элементы интерфейса остались на предыдущем языке, то попробуйте принудительно закрыть приложение и запустить его заново. Чтобы вернуть язык обратно, повторите шаги и выберите нужную локализацию.

Почему каналы из плейлиста не добавляются в Peers TV?

Если при импорте m3u-плейлиста в приложение Peers TV каналы не добавляются в ваш список, то причина обычно в следующем:

• Неверный формат или ошибки в синтаксисе самого файла плейлиста. Убедитесь, что ваш m3u-файл правильно отформатирован.
• Отсутствие необходимых ссылок на каналы или их неверный формат внутри плейлиста. Каждый канал должен иметь корректный URL-адрес потока.
• Несоответствие кодировки текста в файле плейлиста. Peers TV требует кодировку UTF-8 для правильного распознавания названий каналов и категорий.
• Слишком большой размер плейлиста. Приложение может отказываться импортировать списки, содержащие несколько тысяч каналов.

Также Peers TV может блокировать добавление каналов из плейлистов, которые распространяются с нарушением авторских прав правообладателей. Поэтому всегда используйте только легальные и проверенные источники m3u-файлов.

Для решения проблемы с импортом плейлиста попробуйте открыть его в текстовом редакторе и проверить на наличие явных ошибок или несоответствий. Также можно поискать альтернативные варианты того же плейлиста у других пользователей или обратиться к автору за исправленной версией.

Как обновить Peers TV на Android TV?

Чтобы вручную обновить приложение Peers TV на телевизоре или приставке с Android TV:

1. Зайдите в магазин приложений Google Play на вашем устройстве.
2. Выполните поиск приложения Peers TV и откройте его страницу.
3. Если доступно обновление, вы увидите кнопку «Обновить». Нажмите на нее, чтобы начать загрузку последней версии.
4. После завершения обновления откройте приложение Peers TV. Теперь будет запущена самая новая версия.

На многих устройствах с Android TV можно настроить автоматическую установку обновлений для всех приложений, включая Peers TV. Для этого:

1. Откройте настройки Android TV и перейдите в раздел «Приложения».
2. Найдите подраздел «Google Play» и откройте его.
3. Включите опцию автоматического обновления приложений.
4. Теперь обновления для Peers TV будут устанавливаться автоматически сразу после выхода.

Регулярное обновление приложения Peers TV позволяет получать доступ к новым функциям, исправлениям ошибок и улучшениям производительности. Если в вашем конкретном случае новая версия работает нестабильно, вы всегда можете вернуться к предыдущей в настройках приложения в Google Play.

Можно ли использовать Peers TV на компьютере?

Официальной версии приложения Peers TV для компьютеров под управлением Windows, macOS или Linux нет. Оно предназначено в первую очередь для мобильных устройств и телевизоров с функцией Smart TV.

Тем не менее, существует несколько способов запустить Peers TV на компьютере:

1. Через эмулятор Android, например, BlueStacks или Nox App Player. Они позволяют устанавливать и запускать приложения для Android прямо на компьютере.
2. Через окружение Android x86, которое можно запустить в виртуальной машине, например, VMware или VirtualBox.
3. Через некоторые универсальные медиаплееры, например, Kodi или Plex. Для них есть неофициальные плагины и надстройки, добавляющие поддержку Peers TV.

Однако учтите, что все эти методы требуют определенных навыков работы с ПК и не гарантируют стабильной работы приложения. Официально разработчики Peers TV не поддерживают запуск своего сервиса на компьютерах.

Если у вас нет возможности использовать Peers TV на телевизоре или мобильном устройстве, попробуйте альтернативные сервисы IPTV, у которых есть полноценные версии для ПК. Или используйте m3u-плейлисты напрямую в любом удобном медиаплеере, например, VLC или PotPlayer.

Как настроить родительский контроль в Peers TV?

Приложение Peers TV позволяет настроить родительский контроль и ограничить доступ к определенным каналам и передачам, не предназначенным для детей. Для настройки родительского контроля:

1. Откройте раздел настроек в приложении Peers TV.
2. Найдите пункт «Родительский контроль» и выберите его.
3. Задайте ПИН-код, который будет запрашиваться при попытке просмотра заблокированных каналов.
4. Выберите каналы или отдельные передачи, которые хотите заблокировать. Обычно для них указан возрастной рейтинг.
5. Включите функцию родительского контроля тумблером или чекбоксом.

Теперь для просмотра заблокированных каналов нужно будет вводить установленный ПИН-код. Это не даст детям случайно увидеть неподходящий контент.

Учтите, что родительский контроль работает только внутри приложения Peers TV. Если на вашем устройстве есть другие приложения для просмотра IPTV или браузер, через них можно получить доступ к любым каналам в обход ограничений.

Поэтому для максимальной защиты детей лучше использовать комплексные решения по родительскому контролю на уровне всей системы, например, Kids Mode в Android или встроенные средства в Smart TV. Также приучайте детей самостоятельно выбирать подходящий для них контент и обсуждайте с ними правила безопасного медиапотребления.

Что делать, если не работает перемотка на некоторых каналах?

Возможность перемотки прямого эфира или архивных передач зависит от нескольких факторов:

• Технических возможностей конкретного телеканала. Не все вещатели предоставляют функцию Catch Up, позволяющую перематывать эфир.
• Наличия этой функции в вашем тарифном плане IPTV. Она может быть доступна только на некоторых пакетах.
• Текущей загрузки сервера, раздающего поток. Иногда из-за высокой нагрузки перемотка может временно отключаться.
• Качества вашего интернет-соединения. Для стабильной работы перемотки нужна высокая и постоянная скорость.

Проверьте список каналов, для которых провайдер гарантирует поддержку функций перемотки и архива. Если нужный канал есть в этом списке, но перемотка не работает, попробуйте:

1. Перезагрузить роутер и устройство, на котором запущен Peers TV, чтобы сбросить кеш и настройки подключения.
2. Переключиться на другой канал, а затем вернуться обратно. Иногда это помогает сбросить состояние сервера потока.
3. Подождать некоторое время и повторить попытку. Возможно, проблема связана с временной перегрузкой сервера.
4. Обратиться в техническую поддержку Peers TV и сообщить о проблеме, указав название канала, время и ваш регион.

Если перемотка не работает на всех каналах, в том числе на тех, где она раньше была, то, скорее всего, причина в недостаточной скорости интернета. Проверьте свой тариф и при необходимости увеличьте скорость или смените провайдера.

Как воспроизводить плейлист Peers TV в VLC плеере?

Чтобы открыть IPTV плейлист Peers TV в медиаплеере VLC на компьютере или мобильном устройстве:

1. Экспортируйте нужный плейлист из приложения Peers TV в формате m3u. Для этого зайдите в настройки, выберите нужный плейлист и нажмите «Поделиться» или «Экспорт».
2. Скопируйте полученную ссылку на плейлист в буфер обмена или отправьте файл плейлиста себе на устройство, где установлен VLC.
3. Откройте VLC плеер. В верхнем меню выберите «Медиа» — «Открыть URL».
4. Вставьте ссылку на плейлист в поле «URL» и нажмите «Открыть». Если у вас файл плейлиста, выберите «Добавить» и найдите скачанный файл m3u.
5. Все каналы из плейлиста появятся в плеере. Выберите нужный и начните просмотр.

Также плейлист можно добавить в VLC через меню «Плейлист» — «Открыть файл». Или просто перетащить скачанный файл m3u в окно VLC.

Учтите, что некоторые функции Peers TV, такие как EPG, напоминания, сортировка каналов, могут не работать при открытии плейлиста в стороннем плеере. VLC воспроизводит только прямые ссылки на потоки каналов, без дополнительных функций.

Если при открытии плейлиста в VLC какие-то каналы не воспроизводятся, попробуйте:

• Обновить плейлист в приложении Peers TV и экспортировать повторно. Возможно, ссылки на потоки изменились.
• Поменять в настройках VLC метод аппаратного ускорения или вывода видео. Иногда проблема в несовместимости кодека.
• Установить кодеки K-Lite Codec Pack. Они добавляют в VLC поддержку большинства нестандартных видеоформатов.

Если ничего из этого не помогло, значит проблема со стороны сервера, раздающего конкретный канал. Попробуйте найти альтернативный плейлист с тем же набором каналов или обратитесь к автору плейлиста за поддержкой.

Куда сообщить о нерабочих каналах в Peers TV?

Если в приложении Peers TV какие-то каналы перестали работать, воспроизводятся с ошибками или показывают неправильный контент, вы можете сообщить об этом в техническую поддержку Peers TV одним из способов:

1. Прямо в приложении. Найдите канал, который не работает, нажмите на него и удерживайте. В появившемся меню выберите «Сообщить о проблеме».
2. На официальном сайте Peers TV в разделе «Обратная связь». Опишите проблему, укажите название канала, свой регион и тариф.
3. По электронной почте. Напишите письмо на адрес support@peers.tv с максимально подробным описанием проблемы.
4. В официальных сообществах Peers TV в социальных сетях. Администраторы передадут информацию о нерабочем канале техническим специалистам.

Какой бы способ вы не выбрали, старайтесь указать как можно больше деталей — название канала, когда перестал работать, ошибка при воспроизведении, скриншот или видео проблемы. Это поможет быстрее решить проблему.

Имейте в виду, что некоторые каналы могут быть недоступны из-за ограничений вещателя, блокировки в вашем регионе или проблем на стороне вашего интернет-провайдера. Иногда проблему нельзя решить силами Peers TV, о чем сотрудники поддержки обязательно вам сообщат.

В любом случае, сообщая о нерабочих каналах, вы помогаете улучшить качество сервиса Peers TV для всех пользователей. Даже если не удается восстановить конкретный канал, администраторы могут найти ему замену или исключить его из списка для вашего региона. Поэтому не стесняйтесь писать в поддержку обо всех замеченных проблемах.