Как восстановить пароль от личного кабинета КИОН?
Если вы забыли пароль от личного кабинета КИОН, воспользуйтесь функцией восстановления пароля:
- Перейдите на страницу входа в личный кабинет.
- Нажмите на ссылку «Забыли пароль?».
- Введите email, указанный при регистрации, и следуйте инструкциям для восстановления пароля.
Почему не получается войти в личный кабинет?
Если вы не можете войти в личный кабинет КИОН, проверьте следующее:
- Убедитесь, что вводите правильный email и пароль.
- Проверьте раскладку клавиатуры и отключите Caps Lock.
- Попробуйте очистить кэш и cookies браузера.
- Если проблема не решена, обратитесь в службу поддержки КИОН.
Как изменить личные данные в кабинете КИОН?
Чтобы изменить личные данные в кабинете КИОН:
- Войдите в личный кабинет.
- Перейдите в раздел «Профиль».
- Внесите необходимые изменения в личные данные.
- Сохраните изменения.
Что делать, если не приходит письмо для подтверждения email?
Если письмо для подтверждения email не приходит:
- Проверьте папку «Спам» в своем почтовом ящике.
- Убедитесь, что указали правильный email при регистрации.
- Попробуйте отправить письмо повторно через личный кабинет.
- Если проблема не решена, обратитесь в службу поддержки КИОН.
Как привязать банковскую карту к личному кабинету КИОН?
Для привязки банковской карты к личному кабинету КИОН:
- Войдите в личный кабинет.
- Перейдите в раздел «Платежные методы».
- Нажмите на кнопку «Добавить карту».
- Введите данные карты и подтвердите привязку.
Почему не получается оплатить подписку через личный кабинет?
Если не удается оплатить подписку через личный кабинет КИОН:
- Проверьте, достаточно ли средств на банковской карте.
- Убедитесь, что карта поддерживает онлайн-платежи.
- Попробуйте использовать другую карту или платежный метод.
- Если проблема не решена, обратитесь в службу поддержки КИОН.
Как отменить подписку через личный кабинет КИОН?
Чтобы отменить подписку через личный кабинет КИОН:
- Войдите в личный кабинет.
- Перейдите в раздел «Подписки».
- Найдите подписку, которую хотите отменить, и нажмите «Отменить подписку».
- Подтвердите отмену подписки.
Как посмотреть историю платежей в личном кабинете?
Для просмотра истории платежей в личном кабинете КИОН:
- Войдите в личный кабинет.
- Перейдите в раздел «Платежи».
- Выберите период, за который хотите посмотреть историю платежей.
- Просмотрите список платежей за выбранный период.
Почему не работает промокод при оплате подписки?
Если промокод не работает при оплате подписки в личном кабинете КИОН:
- Проверьте правильность введенного промокода.
- Убедитесь, что срок действия промокода не истек.
- Проверьте, соответствует ли промокод условиям его использования.
- Если проблема не решена, обратитесь в службу поддержки КИОН.
Как изменить способ оплаты подписки?
Чтобы изменить способ оплаты подписки в личном кабинете КИОН:
- Войдите в личный кабинет.
- Перейдите в раздел «Подписки».
- Найдите подписку, для которой хотите изменить способ оплаты, и нажмите «Изменить способ оплаты».
- Выберите новый способ оплаты и подтвердите изменения.
Почему не получается добавить несколько профилей в личном кабинете?
Если не удается добавить несколько профилей в личном кабинете КИОН:
- Проверьте, позволяет ли ваша подписка добавлять несколько профилей.
- Убедитесь, что не превышено максимальное количество профилей для вашей подписки.
- Попробуйте обновить страницу или очистить кэш браузера.
- Если проблема не решена, обратитесь в службу поддержки КИОН.
Как удалить профиль из личного кабинета КИОН?
Чтобы удалить профиль из личного кабинета КИОН:
- Войдите в личный кабинет.
- Перейдите в раздел «Профили».
- Найдите профиль, который хотите удалить, и нажмите «Удалить профиль».
- Подтвердите удаление профиля.
Почему не получается изменить email в личном кабинете?
Если не удается изменить email в личном кабинете КИОН:
- Убедитесь, что вводите корректный email-адрес.
- Проверьте, не используется ли этот email-адрес в другом аккаунте КИОН.
- Попробуйте выйти из личного кабинета и войти снова.
- Если проблема не решена, обратитесь в службу поддержки КИОН.
Как настроить уведомления в личном кабинете КИОН?
Чтобы настроить уведомления в личном кабинете КИОН:
- Войдите в личный кабинет.
- Перейдите в раздел «Настройки».
- Выберите «Уведомления».
- Настройте типы уведомлений, которые хотите получать, и способ их получения.
Почему не отображается подписка в личном кабинете?
Если подписка не отображается в личном кабинете КИОН:
- Проверьте, была ли подписка успешно оплачена.
- Убедитесь, что срок действия подписки не истек.
- Попробуйте обновить страницу или очистить кэш браузера.
- Если проблема не решена, обратитесь в службу поддержки КИОН.
Как скачать чек об оплате подписки?
Чтобы скачать чек об оплате подписки в личном кабинете КИОН:
- Войдите в личный кабинет.
- Перейдите в раздел «Платежи».
- Найдите платеж, для которого хотите скачать чек, и нажмите «Скачать чек».
- Сохраните чек на своем устройстве.
Почему не получается сменить пароль в личном кабинете?
Если не удается сменить пароль в личном кабинете КИОН:
- Убедитесь, что вводите текущий пароль правильно.
- Проверьте, соответствует ли новый пароль требованиям безопасности.
- Попробуйте очистить кэш и cookies браузера.
- Если проблема не решена, обратитесь в службу поддержки КИОН.
Как удалить личный кабинет КИОН?
Чтобы удалить личный кабинет КИОН:
- Войдите в личный кабинет.
- Перейдите в раздел «Настройки».
- Выберите «Удалить аккаунт».
- Следуйте инструкциям для подтверждения удаления аккаунта.
Обратите внимание, что удаление личного кабинета приведет к потере всех данных и подписок, связанных с вашим аккаунтом.
Как связаться со службой поддержки КИОН?
Если у вас возникли проблемы с личным кабинетом КИОН, вы можете связаться со службой поддержки следующими способами:
- Отправить email на адрес support@kion.ru.
- Позвонить по телефону горячей линии 8 (800) 000-00-00.
- Воспользоваться онлайн-чатом на сайте КИОН.
- Написать сообщение в официальных группах КИОН в социальных сетях.
Служба поддержки КИОН работает ежедневно с 9:00 до 21:00 по московскому времени.
Советы по безопасности личного кабинета КИОН
Чтобы обеспечить безопасность вашего личного кабинета КИОН, следуйте этим рекомендациям:
- Используйте сложный пароль, состоящий из букв, цифр и специальных символов.
- Регулярно меняйте пароль от личного кабинета.
- Не сообщайте свой пароль третьим лицам.
- Включите двухфакторную аутентификацию, если такая возможность доступна.
- Не используйте личный кабинет КИОН на общедоступных или незащищенных устройствах.