Как восстановить пароль от личного кабинета ИВИ?
Если вы забыли пароль от личного кабинета ИВИ, не переживайте — его легко восстановить. Просто следуйте этим шагам:
- Зайдите на страницу входа в личный кабинет ИВИ.
- Нажмите на ссылку «Забыли пароль?» под полем для ввода пароля.
- Введите email, который вы использовали при регистрации.
- На ваш email придет письмо со ссылкой для восстановления пароля. Перейдите по ней.
- Придумайте новый надежный пароль и введите его дважды для подтверждения.
- Нажмите кнопку «Сохранить». Готово! Вы успешно восстановили доступ к личному кабинету.
Почему не получается зарегистрироваться на сайте ИВИ?
Если у вас возникли сложности с регистрацией на сайте ИВИ, это может быть вызвано несколькими причинами:
- Вы ввели некорректный email. Убедитесь, что email написан правильно и не содержит опечаток.
- Пароль не соответствует требованиям. Он должен содержать не менее 8 символов, включая буквы и цифры.
- Аккаунт с таким email уже существует. Попробуйте войти в существующий аккаунт или используйте другой email.
- Возникли временные технические неполадки на сайте. Попробуйте зарегистрироваться позже.
Если ни один из этих советов не помог, обратитесь в службу поддержки ИВИ за помощью.
Не приходит письмо для подтверждения регистрации. Что делать?
Если письмо со ссылкой для подтверждения регистрации не приходит, попробуйте следующее:
- Проверьте папку «Спам» в вашем почтовом ящике. Иногда письма от ИВИ могут попадать туда.
- Подождите 10-15 минут. Доставка письма может занять некоторое время.
- Убедитесь, что вы правильно ввели свой email при регистрации.
- Попробуйте отправить письмо повторно. Для этого нажмите «Отправить еще раз» на странице подтверждения регистрации.
- Если письмо так и не пришло, свяжитесь со службой поддержки ИВИ, чтобы решить проблему.
Как изменить email в личном кабинете ИВИ?
Чтобы поменять email, привязанный к вашему аккаунту ИВИ:
- Войдите в свой личный кабинет на сайте ИВИ.
- Перейдите в раздел «Настройки профиля».
- Найдите поле «Email» и нажмите «Изменить».
- Введите новый email и подтвердите его.
- На новый email будет отправлено письмо со ссылкой для подтверждения. Перейдите по ней.
- Ваш email успешно изменен. Теперь вы будете получать все уведомления от ИВИ на новый адрес.
Как удалить аккаунт ИВИ?
Если вы решили удалить свой аккаунт ИВИ, имейте в виду, что это действие необратимо. Все ваши данные, подписки и покупки будут безвозвратно удалены. Если вы уверены в своем решении:
- Войдите в личный кабинет на сайте ИВИ.
- Перейдите в раздел «Настройки профиля».
- Прокрутите страницу вниз и найдите пункт «Удаление аккаунта».
- Нажмите «Удалить аккаунт» и подтвердите свое решение.
- Ваш аккаунт будет удален в течение нескольких дней после подтверждения.
Не могу войти в личный кабинет ИВИ, что делать?
Если вы не можете войти в свой личный кабинет на сайте ИВИ, попробуйте следующие решения:
- Проверьте правильность введенного email и пароля. Убедитесь, что клавиша Caps Lock отключена.
- Если вы забыли пароль, воспользуйтесь функцией восстановления пароля.
- Очистите кэш и файлы cookie в браузере, затем попробуйте войти снова.
- Попробуйте войти через другой браузер или устройство.
- Если ничего из вышеперечисленного не помогло, обратитесь в службу поддержки ИВИ за помощью.
Как изменить имя и фамилию в профиле ИВИ?
Чтобы изменить свое имя и фамилию в профиле ИВИ:
- Войдите в личный кабинет на сайте ИВИ.
- Перейдите в раздел «Настройки профиля».
- Найдите поля «Имя» и «Фамилия», нажмите «Изменить».
- Введите новые данные и сохраните изменения.
- Ваше имя и фамилия успешно обновлены в профиле.
Обратите внимание, что изменить имя и фамилию можно только один раз в 30 дней.
Как сменить пароль в личном кабинете ИВИ?
Чтобы сменить пароль от своего аккаунта ИВИ:
- Войдите в личный кабинет на сайте ИВИ.
- Перейдите в раздел «Настройки профиля».
- Найдите пункт «Изменить пароль» и нажмите на него.
- Введите свой текущий пароль, затем придумайте новый и подтвердите его.
- Нажмите «Сохранить изменения». Ваш пароль успешно обновлен.
Для безопасности вашего аккаунта рекомендуется использовать сложные пароли и менять их регулярно.
Как отвязать социальную сеть от аккаунта ИВИ?
Если вы хотите отвязать свой аккаунт в социальной сети от профиля ИВИ:
- Войдите в личный кабинет на сайте ИВИ.
- Перейдите в раздел «Настройки профиля».
- Найдите пункт «Привязанные социальные сети» и нажмите «Отвязать» напротив нужной соцсети.
- Подтвердите свое действие. Социальная сеть успешно отвязана от вашего аккаунта ИВИ.
После этого вы не сможете входить в ИВИ через отвязанную социальную сеть.
Не приходят уведомления от ИВИ на email. В чем может быть причина?
Если вы не получаете уведомления от ИВИ на свой email, это может быть вызвано следующими причинами:
- Уведомления попадают в папку «Спам». Проверьте ее и при необходимости добавьте адрес ИВИ в список надежных отправителей.
- В настройках профиля отключены email-уведомления. Зайдите в настройки и проверьте, включены ли нужные вам типы уведомлений.
- Неверно указан email в профиле. Убедитесь, что ваш актуальный email привязан к аккаунту ИВИ.
- Временные технические неполадки на стороне ИВИ или вашего почтового сервиса. Попробуйте подождать некоторое время.
Если проблема не решается, обратитесь в службу поддержки ИВИ за помощью.
Как изменить номер телефона в личном кабинете ИВИ?
Чтобы изменить номер телефона, привязанный к вашему аккаунту ИВИ:
- Войдите в свой личный кабинет на сайте ИВИ.
- Перейдите в раздел «Настройки профиля».
- Найдите поле «Номер телефона» и нажмите «Изменить».
- Введите новый номер телефона и подтвердите его с помощью кода из SMS.
- Ваш номер телефона успешно изменен.
Обратите внимание, что к одному аккаунту ИВИ можно привязать только один номер телефона.
Как отписаться от рассылки ИВИ?
Если вы больше не хотите получать рассылку от ИВИ, вы можете от нее отписаться:
- Откройте любое письмо от ИВИ, которое пришло к вам на email.
- Нажмите на ссылку «Отписаться от рассылки» в нижней части письма.
- Подтвердите свое решение на открывшейся странице.
- Вы успешно отписались от рассылки ИВИ.
Также вы можете управлять своими подписками в настройках профиля на сайте ИВИ.
Как удалить карту из личного кабинета ИВИ?
Чтобы удалить привязанную банковскую карту из вашего аккаунта ИВИ:
- Войдите в личный кабинет на сайте ИВИ.
- Перейдите в раздел «Платежные методы».
- Найдите карту, которую хотите удалить, и нажмите «Удалить карту».
- Подтвердите свое действие. Карта успешно удалена из вашего профиля.
После удаления карты вы не сможете использовать ее для оплаты подписок и покупок на ИВИ.
Не получается привязать карту к аккаунту ИВИ. Что делать?
Если у вас возникли проблемы с привязкой банковской карты к аккаунту ИВИ, попробуйте следующее:
- Убедитесь, что вы правильно ввели номер карты, срок действия и CVV-код.
- Проверьте, достаточно ли средств на карте для проведения платежа.
- Убедитесь, что на карте включены онлайн-платежи и платежи в интернете.
- Попробуйте привязать другую карту.
- Если ничего не помогает, обратитесь в службу поддержки ИВИ или в ваш банк за помощью.
Как изменить способ оплаты подписки на ИВИ?
Чтобы изменить способ оплаты вашей подписки на ИВИ:
- Войдите в личный кабинет на сайте ИВИ.
- Перейдите в раздел «Подписки».
- Найдите подписку, для которой хотите изменить способ оплаты, и нажмите «Изменить».
- Выберите новый способ оплаты (другую карту или другой платежный метод).
- Подтвердите изменения. Способ оплаты подписки успешно изменен.
Новый способ оплаты будет использован для следующего автоматического списания средств за подписку.
Как отменить подписку на ИВИ ?
Если вы хотите отменить свою подписку на ИВИ:
- Войдите в личный кабинет на сайте ИВИ.
- Перейдите в раздел «Подписки».
- Найдите подписку, которую хотите отменить, и нажмите «Отменить подписку».
- Подтвердите свое решение. Ваша подписка успешно отменена.
После отмены подписки вы сможете продолжать пользоваться ее преимуществами до конца оплаченного периода. Продление подписки происходить не будет.
Как узнать дату окончания подписки на ИВИ?
Чтобы узнать, когда заканчивается ваша подписка на ИВИ:
- Войдите в личный кабинет на сайте ИВИ.
- Перейдите в раздел «Подписки».
- Найдите интересующую вас подписку. Рядом с ней будет указана дата окончания.
Также за несколько дней до окончания подписки ИВИ обычно присылает напоминание на email, привязанный к вашему аккаунту.